ОФЕРТА
на укладення договору на санаторно-курортне обслуговування

Ця оферта є публічною пропозицією ТОВ «Сузір’я» (санаторій «Квітка полонини») (далі – Санаторій) необмеженому колу осіб укласти Договір про надання санаторно – курортних послуг (далі – Договір) на таких умовах:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. За цим Договором Санаторій зобов’язується відповідно до заявки Клієнта (надалі – Заявка) забезпечити надання санаторно-курортних послуг, а Клієнт зобов’язується на умовах даного Договору оплатити їх та дотримуватися правил надання санаторно-курортних послуг.
1.2. Санаторно-курортні послуги включають в себе комплексні або окремі послуги з проживання, дієтичного харчування та обраного пакету лікування за профілем санаторію. Вартість послуг обчислюється згідно діючого Прейскуранту.
1.3. Заявка Клієнта повинна містити чітку інформацію щодо категорії номеру проживання, термінів лікування (обраного виду лікування), кількості осіб із зазначенням відомостей про дітей.
1.4. Санаторій може за власним одностороннім рішенням тимчасово обмежити надання будь-якої з послуг, що включені до санаторно-курортних послуг. Таке обмеження не може бути підставою для перегляду вартості послуг.

2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Цей Договір укладається Клієнтом шляхом оформлення письмової або усної Заявки на придбання путівок (послуг) або під час оплати безпосередньо в Санаторію.
2.2. Під час оформлення Заявки Договір вважається укладеним з моменту надання Клієнту письмового підтвердження про можливість продажу путівок (послуг), вказаних в Заявці, шляхом виставлення рахунку на їх оплату.
2.3. Під час оплати за проживання безпосередньо в Санаторію Договір вважається укладеним з моменту внесення Клієнтом оплати за проживання.
2.4. Вчиняючи дії, спрямовані на укладення Договору, Клієнт підтверджує, що він ознайомився та погодився з умовами Договору у повному обсязі та ознайомив з ним всіх осіб, в інтересах яких він укладає цей Договір.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАЯВКИ (БРОНЮВАННЯ)

3.1. Клієнт може оформити Заявку (бронювання) такими способами:

• • шляхом заповнення форми для бронювання на веб-сайті за адресою: https://kvitkapolonyny.com (далі у тесті – Сайт);
  • шляхом направлення необхідних даних для бронювання на електронну пошту, вказану на Сайті;
  • шляхом повідомлення необхідних даних для бронювання за номерами телефонів, вказаних на Сайті.

3.2. Клієнт відповідає за надання достовірної та повної інформації представникам Санаторію під час оформлення Заявки (бронювання). У разі якщо інформація, надана Клієнтом при оформлені бронювання виявиться не достовірною чи неповною, то Санаторій вправі скасувати бронювання і розірвати цей Договір в односторонньому порядку. При цьому передоплата, внесена Клієнтом, не повертається.
3.3. Після отримання від Клієнта Заявки Санаторій підтверджує можливість надання послуг з тими параметрами, які обрав Клієнт. Представники Санаторію можуть усно узгодити з Клієнтом зміни по Заявці. Після узгодження Заявки Санаторій направляє Клієнту на електронну пошту рахунок на оплату замовлених послуг. Якщо Клієнт не згідний з параметрами Замовлення та його вартістю, то він не пізніше наступного дня після отримання повідомлення від Санаторію, повинен повідомити Санаторій про свою незгоду та про розірвання цього Договору.
3.4. Підтвердження Заявки (бронювання) діє протягом трьох діб. За цей час Клієнт повинен внести передоплату у розмірі не менше 30% від вартості санаторно-курортних послуг, або у розмірі вказаному у виставленому рахунку. У випадку прострочення внесення передоплати Санаторій вправі анулювати бронювання та розірвати цей Договір без додаткового повідомлення Клієнта про це. У випадку надходження коштів від Клієнта після закінчення строку дії бронювання Санаторій на власний розсуд може поновити бронювання або повернути кошти Клієнту.
3.5. Клієнт вправі відмовитися від оплачених послуг (письмово) не пізніше ніж за 21 день до дати заїзду з відшкодуванням йому 100% сплаченої суми (передплати). При відмові від оплачених послуг менш ніж 21 день до дати заїзду або дострокового від’їзду із Клієнта утримується штрафна санкція у розмірі 20% від повної вартості замовлених санаторно-курортних послуг.

4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ БЕЗ ПОПЕРЕДНЬОГО ПОДАННЯ ЗАЯВКИ
4.1. Клієнт може укласти Договір з Санаторієм без оформлення Заявки виключно за наявності у Санаторію вільних номерів для поселення Клієнта. При цьому Санаторій не зобов’язаний надавати Клієнтові будь-які підтвердження відсутності вільних номерів для поселення.
4.2. Для укладення Договору Клієнт надає представникам Санаторію всю необхідну інформацію, яка включає персональні дані Клієнта, бажаний період проживання та тип номера. Санаторій повідомляє Клієнту про можливість поселення за бажаними параметрами, вартість санаторно-курортних послуг.
4.3. Шляхом проведення Клієнтом оплати відповідно до даних, наданих йому представниками Санаторію, Клієнт вважається таким, що погодився з тими умовами надання послуг, які запропонував йому Санаторій, в тому числі з категорією номеру, періодом проживання, вартістю санаторно-курортних послуг.
4.4. Продовження терміну проживання Клієнта оформлюється у порядку, який визначений цим розділом Договору.

5. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Клієнт може розрахуватися за послуги Санаторію готівкою, банківським переказом або банківськими картками: Visa, Mastercard.
5.2. Оплата за послуги Санаторію проводиться тільки у національній валюті України.
5.3. Можлива оплата від імені будь-яких третіх осіб – як фізичних, так і юридичних осіб, в інтересах Клієнта.
5.4. Після поселення можливе скорочення строку проживання з ініціативи Клієнта з попередженням про це представників Санаторію не пізніше ніж за 3 доби до дати виїзду. В разі необхідності від′їзду з поважної причини, підтвердженої документально, Клієнт повідомляє Санаторій одразу ж після виникнення такої необхідності. Невикористані через достроковий від′їзд кошти, на підставі письмової заяви Клієнта, можуть бути зараховані в рахунок оплати наступних замовлень. В деяких випадках Санаторій може прийняти рішення про повернення частини вартості послуг. Санаторій в обов’язковому порядку утримує вартість послуг за одну добу з вартості послуг, які підлягають поверненню. Повернення коштів здійснюється за тими ж реквізитами з яких надійшла оплата. Санаторій може прийняти рішення про повернення коштів Клієнту готівкою або за іншими реквізитами, наданими Клієнтом.

6. ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Перед поселенням Клієнт повинен надати представникам Санаторію один з документів, що посвідчує особу, та дозволити при необхідності зняти з нього копію. При поселенні дитини Клієнт обов’язково повинен надати свідоцтво про народження такої дитини. Відмова надати документи, вказані у цьому пункті, дає підстави Санаторію скасувати Заявку та розірвати цей Договір в односторонньому порядку без повернення Клієнтові сплаченої передоплати.
6.2. Клієнтам, які заїхали в санаторій із запізненням, термін перебування в санаторії не поновлюється, кошти за невикористані дні не повертаються. При достроковому від’їзді з санаторію без поважної причини, підтвердженої документально, а також при достроковій виписці за порушення санаторного режиму, кошти за невикористані дні не повертаються.
6.3. Розрахунковий час: заїзд після 01-00 годин в перший день перебування; виїзд до 23-00 год. в останній день перебування, зазначені в рахунку.
6.4. В окремих випадках, пов’язаних з розкладом руху транспорту (потяг, літак), а також для туристів, подорожуючих власним автотранспортом, може бути встановлений час заїзду – після 13-00 год. (з оплатою 0,5 доби в день заїзду), а час виїзду – 11-00 год. (з оплатою 0,5 доби в день виїзду), що обов’язково має бути відображено письмово в заявці та рахунку на оплату.
6.5. Розміщення Клієнтів з тваринами в приміщеннях Санаторію, а саме: в корпусах «Квітка полонини» та «Сузір’я», в лікувальному корпусі, в приміщеннях обох їдалень перебування з тваринами заборонено. Розміщення з невеличкими тваринами можливо лише в спальному корпусі «Квітка-центр» з попереднім узгодженням при бронюванні номеру. Вигул собак малих порід проводиться лише на спеціально відведених ділянках території Санаторію.
6.6. Клієнти можуть приймати відвідувачів на території Санаторію після 22:00 год тільки з відома адміністратора Санаторію. В разі, якщо відвідувач залишається до ранку в номері, Клієнт не пізніше наступного дня зобов’язаний оплатити вартість проживання такого відвідувача відповідно до вартості проживання у категорії номера Клієнта. Якщо Клієнт відмовляється оплатити таке проживання відвідувача, то Санаторій вправі в односторонньому порядку скоротити на добу строк проживання Клієнта.
6.7. На території та в приміщеннях Санаторію категорично заборонено:
• виносити з столової посуд, столові прилади, продукти харчування й напої без попереднього узгодження з адміністрацією Санаторію;
• залишати в номері сторонніх осіб під час своєї відсутності;
• передавати стороннім особам ключ від номеру Клієнта;
• користуватися нагрівальними приладами, за винятком приладів, встановлених у номері, переставляти й пересувати меблі без узгодження з адміністрацією Санаторію, порушувати спокій інших Клієнтів Санаторію, створюючи шум, в тому числі, через гучне звучання музики;
• відкрито носити будь-які види цивільної, службової, бойової зброї, у тому числі при виконанні службових обов’язків, а також спеціальних засобів спорядження.
6.8. У випадку виявлення зникнення речей з номеру Клієнт зобов’язаний негайно повідомити про це чергового адміністратора Санаторію для вживання заходів з розшуку речей, що зникли. Цінні речі Клієнт повинен зберігатися в сейфі.
6.9. В приміщеннях Санаторію забороняється куріння тютюнових виробів, кальянів та електронних сигарет. Куріння дозволено тільки виключно в спеціально відведених для цього місцях.
6.10. Клієнти повинні дотримуватися правил користування електроприладами та правил пожежної безпеки під час проживання на території Санаторію.
6.11. Санаторій вправі змінити номер тимчасового проживання Клієнта у випадку виникнення такої необхідності у Санаторію, зокрема у випадку виникнення будь-якої аварії чи інших обставин, які виключають можливість подальшого проживання Клієнта в номері. При цьому, якщо зміна номера відбувається на номер нижчої категорії, то Санаторій повертає Клієнту різницю між вартістю проживання у номерах різної категорії.
6.12. Санаторій вправі встановлювати окремі правила для відвідування окремих приміщень Санаторію. Такі правила розміщуються у доступних для Клієнтів місцях. Такі правила є невід’ємною частиною цього Договору і Клієнт зобов’язаний їх дотримуватися.
6.13. Клієнти повинні дотримуватися Правил надання санаторно-курортних та готельних послуг в санаторії «Квітка полонини» (ТОВ «Сузір’я»), що розміщені на Сайті. Такі правила є невід’ємною частиною цього Договору.

7. РОБОТА З ПЕРСОНАЛЬНИМИ ДАНИМИ

7.1. Під час укладення та виконання цього Договору Клієнт добровільно надає представникам Санаторію свої персональні дані, які можуть включати: прізвище, ім’я, по-батькові, дату народження, місце проживання, телефон, електронну пошту та інші.
7.2. Санаторій обробляє персональні дані Клієнта для виконання цього Договору, а також для подальшого продажу послуг Санаторію такому Клієнту. З цією метою Клієнт погоджується також отримувати інформацію про послуги Санаторію через засоби зв’язку, які Клієнт повідомив представникам Санаторію.
7.3. Шляхом укладення цього Договору Клієнт підтверджує, що він ознайомився з правами суб’єкта персональних даних, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних».

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Санаторій відповідальний за надання послуг Клієнту у відповідності до умов цього Договору. Санаторій зобов’язаний відшкодувати Клієнту тільки пряму шкоду, заподіяну умисним порушенням цього Договору.
8.2. Санаторій не несе відповідальності за збереження транспортних засобів Клієнта та інших їхніх речей Клієнта не залежно від того де вони були розміщені. Санаторій не виступає зберігачем і не надає послуги зберігання Клієнтам.
8.3. Клієнт зобов’язаний компенсувати шкоду Санаторію, заподіяну майну Санаторію або будь-яку іншу шкоду, заподіяну в результаті порушення цього Договору.
8.4. Клієнт також відповідає за дії всіх осіб, в інтересах яких він уклав цей Договір.

9. ЗМІНИ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО РОЗІРВАННЯ

9.1. Договір діє з моменту його укладення і до закінчення строку проживання Клієнта.
9.2. У випадку будь-якого порушення Договору та в інших випадках, які передбачені Договором, Санаторій вправі в односторонньому порядку розірвати Договір та заблокувати доступ Клієнта на територію Санаторію. У випадку такого розірвання Договору сплачені Клієнтом кошти не повертаються.
9.3. Санаторій може змінювати умови Договору в односторонньому порядку без повідомлення про це Клієнта. Зміна відбувається шляхом опублікування нової версії Договору на Сайті та розміщення її у доступному для Клієнта місці на рецепції Санаторію.
9.4. Кожен Клієнт перед укладенням Договору має можливість з ним ознайомитися на Сайті або на рецепції Санаторію.

10. РЕКВІЗИТИ СТОРІН

Реквізити Клієнта встановлюються на основі даних, наданих ним під час укладення Договору.
Реквізити Санаторію:
Товариство з обмеженою відповідальністю «Сузір’я» (санаторій «Квітка полонини»)
Код ЄДРПОУ 31859132
с. Солочин, Мукачівського р-ну, Закарпатської області, 89325